Politique de
confidentialité.

Qui est responsable de vos données ?

La présente politique de confidentialité concerne le site internet Paléoh! et les services proposés sur celui-ci.

Le responsable du traitement des données personnelles est l’entreprise exploitant la marque Paléoh!.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée sur cette page.

Les données que vous nous transmettez.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre activité et à la réalisation des services que vous demandez.

Lors d’une commande

Nous pouvons notamment collecter :

• nom et prénom ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives à votre commande ;
• informations nécessaires au traitement du paiement.

Lors d’une prise de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous adressez un e-mail, nous pouvons conserver les informations que vous choisissez de nous transmettre, notamment votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• traiter et expédier vos commandes ;
• gérer les paiements et la facturation ;
• répondre à vos demandes ;
• gérer les retours et remboursements ;
• assurer le service après-vente ;
• améliorer notre site et nos services ;
• prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
• respecter nos obligations légales et comptables ;
• vous adresser nos communications commerciales lorsque vous y avez consenti.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Lorsque vous commandez Paléoh!

Les informations nécessaires à votre commande sont utilisées afin de permettre sa préparation, sa facturation et sa livraison.

Certaines informations peuvent être transmises aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution de votre commande, notamment les services de paiement, les transporteurs et les prestataires techniques.

Ces partenaires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leur mission.

Vos paiements restent sécurisés.

Les paiements réalisés sur notre boutique peuvent être traités par des prestataires de paiement spécialisés.

Paléoh! ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire sur ses propres serveurs lorsque le paiement est directement traité par un prestataire de paiement.

Les informations nécessaires à la transaction peuvent être traitées par le prestataire de paiement selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité.

Les cookies et technologies similaires.

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences et, lorsque cela est autorisé, mesurer son audience ou améliorer nos communications.

Cookies nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement technique du site, notamment pour le panier, la navigation, la sécurité ou la gestion de la session.

Cookies de mesure d’audience

Si des outils de mesure d’audience sont utilisés, ils peuvent déposer des cookies afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.

Cookies publicitaires

Des technologies publicitaires peuvent être utilisées uniquement dans les conditions prévues par la réglementation applicable et, lorsque nécessaire, après obtention de votre consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis le mécanisme de gestion des cookies proposé sur le site, lorsqu’il est disponible.

Recevoir des nouvelles de Paléoh!

Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous transmettre nos actualités, nouveautés, offres ou contenus liés à l’univers Paléoh!.

L’inscription à nos communications commerciales repose sur votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Chaque communication commerciale comporte un moyen simple de vous désinscrire.

Vous pouvez également nous demander directement de ne plus utiliser votre adresse à cette fin.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant les durées imposées par la loi.

Les données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires à nos obligations comptables, fiscales et juridiques.

Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées pendant la durée applicable à ce type de traitement, sauf opposition ou retrait du consentement.

Protéger ce qui nous est confié.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.

L’accès aux informations personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ou aucune transmission de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

Vous gardez le contrôle.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, de différents droits.

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la limitation : demander, dans certaines situations, la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : lorsque ce droit est applicable, recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Une question sur vos données ?

Pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).